Service Mobile 是通过云计算面向企业客户提供现场服务管理的应用平台，它帮助行业客户的外派技术人员完成安装、维护、更换和检测等售后服务。优秀的用户体验和端到端的业务流程全覆盖，帮助每一位技术人员交付卓越现场服务，提升企业服务质量，从而为业务带来积极影响。
知识信息：
提供与现场服务相关的产品、排错、经验知识库。
产品信息：
所服务设备的出厂信息、维修历史等信息。
事件信息：
所服务事件的报障、过程、联系人等信息。
工具管理：
根据事件类型，提供工具及备件支持。
协同合作
服务事件过程中可以@相关人员，提供现场协作和远程支持
服务报告：
服务完成后生成服务报告，上传维护记录并发送给给客户。
满意度调查
针对每次服务或定期客户回访征集客户反馈和调查。
我们了解作为服务人员尤其是一个新人是多么需要团队的协作和信息的支持，Service Mobile 可以帮你将知识库、历史数据等信息在手机中随时查看，同时有疑问可以随时@你的同事获取他们的支持。
Service Mobile 提供了产品服务周期管理机制，设备的出厂信息、联系人信息、服务记录、服务报告等信息一目了然，让每一个服务人员都可以轻松了解产品服务周期内的所有信息。
Service Mobile 记录了事件过程、工作统计、任务数量、满意度测评等多重数据，并提供了可视化的数据分析工具，帮助企业开展透明化绩效管理、精益管控服务过程，提升服务质量。
